揭西灰寨突出“四化”扎實(shí)推進(jìn)綜治中心建設(shè)運(yùn)行

　　近年來(lái)，揭西縣灰寨鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為創(chuàng)新基層社會(huì)治理、深化平安建設(shè)的強(qiáng)基工程，按照“資源整合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、便民利民”的工作原則，推動(dòng)力量下沉、資源下沉、服務(wù)下沉，突出“實(shí)體化、實(shí)效化、實(shí)戰(zhàn)化、實(shí)質(zhì)化”，扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)和實(shí)體化運(yùn)行，有效提升基層社會(huì)治理效能。去年，該中心共受理矛盾糾紛107宗，化解率100%，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“一站式解決”，糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。

　　突出“實(shí)體化”，抓標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，筑牢平安底板

　　灰寨鎮(zhèn)依據(jù)“辦公場(chǎng)所最小化，服務(wù)群眾最大化”原則，整合現(xiàn)有資源和力量，標(biāo)準(zhǔn)化建成鎮(zhèn)綜治中心，設(shè)置群眾接訪廳、部門進(jìn)駐工作室、網(wǎng)格化工作室、矛盾糾紛調(diào)處室、“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)室、監(jiān)控研判室，并建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、分流交辦等七項(xiàng)配套制度，打造全鎮(zhèn)社會(huì)治理“最強(qiáng)大腦”，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督促全鎮(zhèn)社會(huì)治理和平安建設(shè)。綜治中心讓群眾話有地方說(shuō)，難有地方問(wèn)，事有地方辦，成為矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)、群眾訴求化解的“終結(jié)地”。

　　突出“實(shí)效化”，樹立為民導(dǎo)向，解民憂暖民心

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌整合綜治、司法、派出所等力量，推動(dòng)法官、檢察官團(tuán)隊(duì)下沉基層，11名工作人員采取常駐、輪駐、隨駐等方式進(jìn)駐綜治中心，實(shí)行“中心吹哨，部門報(bào)到”的運(yùn)行模式。同時(shí)，綜治中心深化落實(shí)“一體化運(yùn)行、一站式辦理”工作機(jī)制，對(duì)矛盾糾紛和群眾訴求落實(shí)登記、交辦、督辦、回訪等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，落實(shí)干部解決群眾問(wèn)題要踐行“要和當(dāng)事人見面，要找到問(wèn)題源頭，要化解執(zhí)行到底”“三個(gè)要”工作法，切實(shí)解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　突出“實(shí)戰(zhàn)化”，建網(wǎng)格夯底座，彰顯治理優(yōu)勢(shì)

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心將全鎮(zhèn)無(wú)縫劃分為38個(gè)網(wǎng)格，把人、地、物、事、情等基礎(chǔ)要素全部納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，構(gòu)建了上下聯(lián)動(dòng)、左右互通、工作順暢的管理體制。在此基礎(chǔ)上，選優(yōu)配強(qiáng)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，有機(jī)整合治保隊(duì)伍、護(hù)林員、平安員，吸收“五老一新”人員及其他社會(huì)熱心人士進(jìn)網(wǎng)入格，共同打造灰寨鎮(zhèn)網(wǎng)格管理模式，發(fā)揮灰寨鎮(zhèn)基層治理優(yōu)勢(shì)。

　　突出“實(shí)質(zhì)化”，用數(shù)據(jù)提效率，服務(wù)智能高效

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心大力推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè)，配備通信系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)和視頻通訊系統(tǒng)，轄區(qū)重點(diǎn)部位布局安裝274個(gè)視頻監(jiān)控，最大限度提高監(jiān)控覆蓋面，縮小監(jiān)控盲區(qū)，拓展了實(shí)時(shí)監(jiān)控、云回看、人臉識(shí)別、車輛信息識(shí)別等功能，在案件偵辦、治安防控、森林防火等方面帶來(lái)“質(zhì)”的變化。依托“粵平安”綜合網(wǎng)格服務(wù)管理平臺(tái)，該中心網(wǎng)格員通過(guò)手機(jī)終端開展基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、重點(diǎn)人員走訪、安全隱患排查、矛盾糾紛排查、法律法規(guī)宣傳等工作，不斷提高矛盾隱患排查化解能力、信息搜集報(bào)送能力，2023年共辦結(jié)網(wǎng)格事件1273件，完成巡查任務(wù)21件，按時(shí)辦結(jié)率100%.同時(shí)結(jié)合12345市民服務(wù)熱線、“急難愁盼我來(lái)辦”網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)等收集群眾各類訴求，實(shí)現(xiàn)“兜底式”受理，“一鍵式”轉(zhuǎn)辦，“實(shí)時(shí)化”跟蹤，不斷提升智能化、信息化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，群眾安全感和幸福感不斷提升。

　　灰寨鎮(zhèn)綜治中心表示，將持續(xù)打造灰寨特色調(diào)解品牌，提升基層治理能力，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，做到民情民意在一線掌握、黨的政策在一線落實(shí)、問(wèn)題矛盾在一線化解，把治理末梢延伸到最小的網(wǎng)格單元，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中辦”。